En Jasny Joyas y Diseños cuidamos cada pieza antes de entregarla. Si recibes un producto con un defecto atribuible a fabricación, comunícate con nosotros lo antes posible.
Para evaluar la garantía podremos solicitar:
- 📸 Fotografías del producto.
- 🎥 Videos del inconveniente.
- 🧾 Número o comprobante de compra.
- 📦 Fotografías del empaque, cuando sea necesario.
Una vez evaluado el caso, podremos determinar si corresponde:
- ✨ Reparación.
- ✨ Reposición de la pieza.
- ✨ Cambio por un producto equivalente.
- ✨ Otra solución acordada con el cliente.
✅ LA GARANTÍA CUBRE:
- Defectos de fabricación
✖️ LA GARANTÍA NO CUBRE:
- Golpes o caídas.
- Roturas ocasionadas por tirones.
- Pérdida de piezas.
- Desgaste natural por uso.
- Oxidación o cambio de color producto del uso o exposición a sustancias.
- Daños ocasionados por agua, perfumes, cremas, sudor excesivo, productos químicos o detergentes.
- Manipulación o reparación por terceros.
- Uso diferente al recomendado.